Ön Bilgilendirme Formu

Taraflar ve Konu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, tüketicinin www.theodyofil.com üzerinden vereceği siparişe ilişkin olarak, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

İşbu form, sipariş sırasında ürün sayfasında, sepet ekranında, ödeme ekranında ve sipariş özetinde gösterilen ürün, fiyat, ödeme, teslimat ve fatura bilgileri ile birlikte değerlendirilir.

SATICI:

Unvanı / Ad-Soyad: Furkan Satış
Vergi Dairesi: Yakacık
Vergi No: 7520501124
Adres: Uğurmumcu Mah. Şehit Yavuz Bahar Sk. Özgül Apt. No:19A İç Kapı No:15 Kartal / İstanbul
Telefon: +905325712273
E-posta: info@theodyofil.com
KEP Adresi: furkan.satis@hs01.kep.tr
İnternet Sitesi: www.theodyofil.com
ETBİS: SATICI, Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’ne kayıtlıdır.

ALICI:

Adı/Soyadı/Unvanı: Sipariş sırasında ALICI tarafından girilen bilgiler esas alınır.
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında ALICI tarafından girilen teslimat adresi esas alınır.
Fatura Adresi: Sipariş sırasında ALICI tarafından girilen fatura adresi esas alınır.
Telefon: Sipariş sırasında ALICI tarafından girilen telefon numarası esas alınır.
E-posta: Sipariş sırasında ALICI tarafından girilen e-posta adresi esas alınır.

Sözleşme Konusu Ürün / Ürünler

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel özellikleri; ürünün türü, markası, modeli, rengi, adedi, teknik özellikleri ve varsa diğer ayırt edici özellikleri ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer almaktadır.

ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme seçeneklerini, teslimat koşullarını ve varsa kampanya şartlarını ürün sayfası, sepet ekranı ve ödeme ekranı üzerinden inceleyebilir.

Ürün Fiyatı, Vergiler ve Ek Masraflar

Ürün veya ürünlerin tüm vergiler dahil satış fiyatı, sipariş sırasında ürün sayfasında, sepet ekranında ve sipariş özetinde ALICI’ya gösterilir.

Siparişe ilişkin ara toplam, KDV dahil ürün bedeli, kargo ücreti, varsa indirim, kampanya, hediye çeki, ek hizmet bedeli ve toplam ödeme tutarı ödeme ekranında ALICI’ya açıkça gösterilir.

ALICI, siparişi onayladığında ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul eder.

Ödeme Bilgileri

www.theodyofil.com üzerinde sunulan ödeme yöntemleri sipariş sırasında ödeme ekranında gösterilir.

ALICI, ödeme işlemini kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya SATICI tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirebilir.

Kredi kartı ve banka kartı işlemleri, ilgili ödeme kuruluşu ve banka altyapısı üzerinden yürütülür. Kart bilgilerinin güvenliği ödeme kuruluşu ve ilgili banka sistemleri kapsamında sağlanır.

Taksit seçenekleri, ödeme ekranında ve ilgili ödeme kuruluşunun sunduğu koşullara göre değişebilir. Taksit seçenekleri bankaya, karta, kampanyaya ve ürün türüne göre farklılık gösterebilir.

Teslimat Bilgileri

Sipariş konusu ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi, ürünün stok durumu, tedarik süreci, teslimat adresi ve kargo/lojistik koşullarına göre değişebilir. Her hâlükârda yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla teslimat gerçekleştirilir.

Kargo ücreti, varsa ücretsiz kargo şartı ve teslimata ilişkin ek masraflar sipariş sırasında sepet ve ödeme ekranında ALICI’ya gösterilir.

Teslimat sırasında pakette ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma, darbe veya benzeri bir hasar görülmesi hâlinde ALICI’nın kargo görevlisi yanında tutanak tutturması ve ürünü teslim almadan önce SATICI ile iletişime geçmesi önerilir.

Fatura Bilgileri

Fatura, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği bilgiler esas alınarak düzenlenir.

Fatura, ilgili mevzuata uygun olarak elektronik ortamda e-Fatura veya e-Arşiv Fatura şeklinde düzenlenebilir ve ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine iletilebilir.

ALICI, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesinden sorumludur.

Cayma Hakkı

ALICI, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürüne ilişkin olarak, ürünün teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı süresi, ürünün ALICI’ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar. Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi durumunda süre, son ürünün teslim edildiği gün başlar.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunulması gerekmektedir. Cayma bildirimi; internet sitesinde yer alan iletişim kanalları, e-posta adresi veya cayma/iade formu aracılığıyla yapılabilir.

Cayma ve iade bildirimleri için iletişim:
E-posta: info@theodyofil.com

İade Koşulları

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin; hasar görmemiş, tüketicinin olağan gözden geçirme sınırlarını aşacak şekilde kullanılmamış/denenmemiş, eksiksiz ve yeniden satılabilirlik özelliklerini kaybetmemiş olması gerekir.

İade edilecek ürünlerin; varsa orijinal ambalajı, ürün kutusu, etiketi, logosu, garanti belgesi, kullanım kılavuzu, faturası/e-Arşiv fatura bilgisi, tüm aksesuarları, kabloları, adaptörleri, kulak uçları, kulak pedleri, taşıma çantası, koruma kılıfı ve kampanya kapsamında verilen ek ürünlerle birlikte eksiksiz ve zarar görmemiş şekilde gönderilmesi gerekir.

Ürünün yalnızca dış kargo paketinin açılmış olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Ancak ürünün kendi orijinal ambalajı, mühürü, hijyen bandı, koruyucu paketi, aksesuar poşeti veya hijyenik koruyucu unsurları açılmışsa; ürün denenmiş veya kullanılmışsa; ürün, aksesuarları ya da ambalajı yeniden satışa uygunluğunu kaybetmişse iade talebi reddedilebilir.

Kulaklık ve Hijyen Kapsamındaki Ürünler

Kulak içi kulaklıklar, kulak üstü kulaklıklar, tam boy kulaklıklar, kablosuz kulaklıklar, oyuncu kulaklıkları, kulak pedleri, kulak uçları, hijyen süngerleri ve kulağa, kulak çevresine veya baş bölgesine temas eden tüm kulaklık ve kulaklık aksesuarları; kişisel kullanım ve hijyen niteliği taşıyan ürünler kapsamında değerlendirilir.

Hijyen ve sağlık gerekçeleriyle; ambalajı, bandı, mühürü, hijyen bandı, koruyucu paketi veya aksesuar poşeti açılmış, denenmiş, kullanılmış ya da kulağa/baş bölgesine temas etmiş kulaklıkların ve kulaklık aksesuarlarının iadesi kabul edilmez.

Ayıplı, arızalı, yanlış veya eksik ürün teslim edilmesi hâlinde ALICI’nın garanti, servis ve ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde ve sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

a) ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, kişiselleştirilen veya standart ürün niteliğini kaybeden ürünler,

b) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, hijyen bandı, koruyucu paket veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olması kaydıyla; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,

c) Kulak içi kulaklıklar, kulak üstü kulaklıklar, tam boy kulaklıklar, kablosuz kulaklıklar, oyuncu kulaklıkları, kulak pedleri, kulak uçları, hijyen süngerleri ve kulağa, kulak çevresine veya baş bölgesine temas eden tüm kulaklık ve kulaklık aksesuarları bakımından; ürünün ambalajı, bandı, mühürü, hijyen bandı, koruyucu paketi veya benzeri koruyucu unsurları açılmışsa; ürün denenmiş, kullanılmış, kulağa/baş bölgesine temas etmiş veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmişse,

d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan yazılım, lisans, aktivasyon kodu, dijital içerik, kayıtlı medya ve benzeri ürünler,

e) Cayma süresi sona ermeden önce, ALICI’nın açık onayı ile ifasına başlanan ve cayma hakkını kaybedeceğini kabul ettiği hizmetler.

İade Prosedürü ve Kargo

Cayma hakkını kullanan ALICI, cayma bildirimini SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI’ya veya SATICI’nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir.

İade gönderimi yapılmadan önce ALICI’nın SATICI ile iletişime geçerek iade süreci, iade adresi ve kullanılacak taşıyıcı/kargo firması hakkında bilgi alması gerekir.

İletişim Bilgileri:

E-posta: info@theodyofil.com

Telefon: +905325712273

SATICI tarafından bildirilen iade süreci ve taşıyıcı/kargo firması aracılığıyla yapılan iadelerde ALICI’dan iade kargo masrafı talep edilmez.

SATICI tarafından iade için taşıyıcı/kargo firması bildirilmemiş olması hâlinde ALICI’dan iade kargo masrafı talep edilmez.

ALICI’nın, SATICI tarafından bildirilen taşıyıcı/kargo firması dışında farklı bir taşıyıcı/kargo firması kullanması hâlinde doğabilecek ek masraf, teslimat gecikmesi, kayıp, hasar ve benzeri risklerden ALICI sorumlu olabilir.

Geri Ödeme Süreci

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması ve iade koşullarının sağlanması hâlinde SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ile varsa ALICI’dan tahsil edilen teslimat masraflarını, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder.

Geri ödeme, ödeme yapılan yöntemle uyumlu şekilde yapılır. Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan işlem süreleri SATICI’nın kontrolü dışında olabilir.

İade talebi; ürünün kullanılmış, hasar görmüş, eksik aksesuarla gönderilmiş, yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş veya cayma hakkı istisnası kapsamında bulunan ürünlerden olması hâlinde reddedilebilir.

Garanti, Servis ve Ayıplı Ürün

Satışa konu ürünlerin garanti koşulları, ilgili ürünün üretici, ithalatçı, distribütör veya yetkili servis şartlarına göre belirlenir.

Ayıplı, arızalı, eksik veya yanlış ürün teslim edilmesi hâlinde ALICI’nın ilgili mevzuattan doğan yasal hakları saklıdır.

Bu tür durumlarda ALICI’nın ürünü teslim aldıktan sonra makul süre içinde SATICI ile iletişime geçmesi önerilir. Ürün, garanti ve servis sürecine tabi ise ilgili yetkili servis veya distribütör süreçleri uygulanabilir.

Şikayet ve Uyuşmazlık Çözümü

ALICI, sipariş ve ürünlerle ilgili soru, talep ve şikayetlerini SATICI’nın yukarıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden iletebilir.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve mesafeli satış işleminden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Ön Bilgilendirme Onayı

ALICI, siparişi onaylamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, İade ve Cayma Hakkı Politikası’nı, Teslimat ve Kargo Politikası’nı, Gizlilik Politikası’nı ve diğer ilgili bilgilendirme metinlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

ALICI, siparişi onayladığında ödeme yükümlülüğü altına gireceğini bildiğini kabul eder.