Sık Sorulan Sorular
Sipariş & Ödeme
Online siparişimi nasıl oluşturabilirim?
Beğendiğiniz ürünü sepete ekleyip, teslimat ve ödeme bilgilerinizi girerek birkaç adımda siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Üye olmadan da sipariş verebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme kabul ediyoruz. Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde taksit seçenekleri sunulabilir.
Ödemem güvenli mi?
Evet. Web sitemizde SSL sertifikası ve güvenli ödeme altyapısı kullanılmaktadır. Kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.
Sipariş verdikten sonra değişiklik yapabilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçerseniz adres veya ürün değişikliği yapmak için elimizden gelen gayreti gösteririz.
Kargo & Teslimat
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Stokta bulunan ürünler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kargo ücretli mi?
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişler için kargo ücreti ödeme sırasında gösterilir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası içeren bir e-posta gönderilir. Bu numara ile kargonuzu online olarak takip edebilirsiniz.
Teslimat sırasında ürünü kontrol etmeli miyim?
Evet. Kargo paketinde hasar fark ederseniz teslim almadan önce tutanak tutturmanızı öneririz.
İade & Garanti
Ürünü iade edebilir miyim?
Evet. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması şartıyla iade edebilirsiniz.
Kulaklık ve hoparlörlerde hijyen nedeniyle iade kısıtlaması var mı?
Kulak içi kulaklıklar, ambalajı açıldıktan sonra hijyen sebebiyle iade kapsamı dışında kalabilir.
İade sürecinde kargo ücreti kime ait?
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir. Ayıplı ürünlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
Ürünleriniz garantili mi?
Evet. Tüm ürünlerimiz distribütör veya üretici garantisi altındadır. Garanti süresi ürün açıklamalarında belirtilir.